Эта статья для рестораторов, которые планируют открыть свою первую кофейню и как раз определяются: какую концепцию выбрать и какое зерно использовать в кофейне. Советы эксперта помогут сориентироваться, какое зерно покупать, чтобы не сработать в убыток, что стоит включить в меню кроме классических напитков и какой должна быть маржинальность кофейных позиций.
Содержание
- Где искать поставщиков зерна начинающему ресторатору
- Какой кофе в зёрнах используют в кофейнях
- Как выбирать зерно под формат кофейни
- В каких количествах заказывать зерно и когда стоит покупать его зелёным
- Какие напитки необходимы в меню кофейни
- Как рассчитать маржинальность напитков
- Как выделиться среди конкурентов
Где искать поставщиков зерна начинающему ресторатору
Николай Стрельников
создатель и ведущий канала о кофе Russian Barista и сертифицированный судья SCA (Specialty Coffee Association)
Если вы впервые открываете кофейню и не понимаете, где и по каким критериям искать поставщиков, советую обратить внимание на кофейные чемпионаты: соревнования бариста, чемпионаты по обжарке зерна и завариванию спешелти-кофе (брюверс кап).
Если компания участвует в них, значит, она не стоит на месте, а продолжает развиваться в данной сфере. Рекомендую присмотреться к тем специалистам, которые вышли в финал — это показывает уровень их профессионализма. Дальше уже вопрос условий — подходите ли вы друг другу.
Какой кофе в зёрнах используют в кофейнях
Два основных вида зерна, которые используют в кофейнях, это арабика и робуста.
Арабика — капризное зерно, которое растёт высоко над уровнем моря. Оно имеет лёгкое тело, высокую кислотность и богатый вкус. Это дорогое зерно, но именно с ним работают спешелти-кофейни.
Робуста — более грубое зерно, в нём больше кофеина, у него более терпкий и насыщенный, но менее богатый вкус. Такое зерно дешевле, его практически не используют в чистом виде, а добавляют в коммерческие смеси, чтобы удешевить продукт.
Как выбирать зерно под формат кофейни
При выборе зерна ориентируйтесь, прежде всего, на два фактора: целевая аудитория гостей, которая будет покупать у вас напитки, и ценовой сегмент, в котором будет работать кофейня. Рассмотрим их подробнее.
Варить вкусный кофе хотят во всех кофейнях, независимо от формата, но понятие «вкусный» у каждого своё. Здесь всё зависит от целевой аудитории заведения:
- Для кого-то кофе является просто энергетическим напитком. Его вкус и качество таким людям не важны. Для них в приоритете цена.
- Есть категория людей, для которых кофе — не просто напиток, а полноценное времяпрепровождение. Они пьют кофе, потому что это модно. Им важен именно бренд, чтобы был красивый стакан от конкретного производителя.
- Есть те, для кого кофе — целая история. Они постоянно ищут что-то новое, ходят в разные заведения, общаются с бариста. Это те гости, которые хотят разобраться в сути продукта. Для них не важен бренд, для них важно качество и те ощущения, которые они испытывают, выпивая чашку кофе. Эти люди идут исключительно за спешелти-кофе. Самая предвзятая и требовательная аудитория.
По ценовому сегменту кофейни можно разделить на три типа:
1. Спешелти-кофейни. В них высокие цены, потому что используется дорогое оборудование, работают профессиональные бариста, напитки готовят из дорогого зерна — уникальные сорта арабики от фермеров, которые особым способом обрабатывают зерно.
2. Кофейни со средними ценами. В этом сегменте используют также арабику, но цены будут отличаться от спешелти-кофеен за счёт политики заведения — наценка на кофейные напитки здесь меньше.
3. Кофейни с демократичными ценами. Качество напитков в этих кофейнях отвечает запросу людей, которые не хотят платить много, но хотят выпить кофе. Здесь обычно используют неоднородное зерно, которое осталось от какого-то урожая. Это зерно неотслеживаемое, у него бедный вкусовой профиль, дескрипторы горькие, нет ни кислотности, ни сладости. Чаще всего в таких кофейнях используют смеси с робустой, чтобы установить невысокую цену на напитки. Брать зерно старых урожаев, чтобы удешевить продукт, я не советую.
В каких количествах заказывать зерно и когда стоит покупать его зелёным
Заказывать зерно в кофейню нужно в зависимости от объёма, который она потребляет. Обычно закупают на неделю, максимум — на две. Соответственно, раз в две недели следует делать заказ.
В каких случаях стоит покупать зелёное зерно:
1. Если кофейня варит больше 300 кг в месяц, она может заказывать зелёное зерно и работать сама с обжарщиком. Обычно это происходит так. Представитель кофейни находит обжарщика, который им подходит, общается с ним напрямую и объясняет, какие вкусовые оттенки хочет получить. Вместе они подбирают зерно и способ обжарки. Зерно уходит к обжарщику на склад и он жарит его только для конкретной кофейни.
Такой формат работы может не подойти для кофеен с небольшим оборотом, потому что обжарщику придётся использовать маленький ростер, а это трудозатратно и никак не оправдывает себя.
2. Если вы хотите экспериментировать и пробовать жарить сами. Купить зелёное зерно — не проблема, но тогда вам придётся покупать или арендовать ростер.
Какие напитки необходимы в меню кофейни
У всех людей разные вкусы, поэтому в меню должен быть выбор как кофейных, так и некофейных напитков.
Моя рекомендация, чтобы в кофейне были:
- Классическая линейка напитков: эспрессо, американо, капучино, латте, раф и флэт уайт. Часто видел, что американо убирают из меню, считая его ненужным напитком. Я против этого, поскольку американо — классический кофейный напиток, который популярен у гостей.
- Какао. Его очень любят дети, а гости, которые не пьют кофе, часто отдают ему предпочтение.
- Бесплатная фильтрованная вода, которая подаётся гостям. Считаю, она необходима в кофейне как часть хорошего и заботливого сервиса.
- Чай. Не обязательно добавлять огромную чайную карту, но 3–5 позиций всё же должны быть.
- Разные виды растительного молока для гостей, которые не пьют напитки с коровьим молоком.
Не обязательно ограничиваться этим ассортиментом. Можно добавить фильтр-кофе, соки, различные чаи, холодные напитки, бутилированную воду. Здесь всё зависит от спроса и концепции кофейни.
Кофе без кофеина и цикорий
Подавать ли кофе без кофеина — решать вам. Это не является чем-то обязательным. Но если есть спрос — конечно, подавайте. Я вижу, что на декофеинизированные напитки спрос растёт всё больше и через несколько лет они станут очень модными. У многих спешелти-кофеен уже есть хорошие технические возможности для декофеинизации зерна.
К цикорию я отношусь с опаской. Он мне не нравится по вкусу. Но опять же, если есть спрос и вы считаете нужным ввести его в меню — вводите. Этот напиток никак не повлияет на имидж заведения, доход и на работу в целом.
Как рассчитать маржинальность напитков
Маржинальность — это величина прибыли от продажи каждого конкретного блюда и напитка. Для кофейных напитков она должна быть в среднем 500–600% (настолько цена должна превышать себестоимость). Когда так получается — это очень хорошо.
В себестоимость напитка входят расходы на:
- Сырьё — стоимость зерна на чашку напитка, сахар, молоко, другие добавки.
- Посуду и приборы (бумажные стаканчики, пластиковые размешиватели, салфетки).
- Оплату труда сотрудников (зарплата и налоговые отчисления с неё). Для этого определяют поминутную ставку бариста на приготовление напитка, затем умножают время приготовления на эту ставку.
- Амортизацию оборудования. Но поскольку эту величину сложно посчитать, её не всегда включают в расчёт маржинальности.
Рассчитанную себестоимость надо умножить в 5–6 раз, это и будет цена напитка с учётом маржинальности.
Важно учесть при расчёте маржинальности:
1. На каждый напиток надо рассчитывать свою маржинальность. Есть напитки, которые приносят основную прибыль кофейне, а есть менее популярные и продаваемые. Высокая маржинальность может быть у «неосновных» напитков, например, какао. Она может быть даже выше, чем у самого популярного напитка — капучино.
2. Отдельно считается маржинальность для напитков навынос и напитков, которые гости пьют в самой кофейне. Если заведение работает только в формате «кофе с собой», себестоимость будет одна. А для кофейни со столиками надо считать две себестоимости — для подачи в кофейне и продажи навынос (вторая учитывает затраты на одноразовую посуду).
3. Самая маленькая маржинальность должна быть у эспрессо и американо. При этом в разных кофейнях её величина может отличаться. В двух кофейнях американо может стоить одинаково — 120 рублей. Но в первой кофейне используют смесь с робустой за 1000 рублей/кг и закладка у них 9 грамм зерна на чашку. Во второй кофейне варят арабику за 1400 рублей/кг и закладывают 18 грамм зерна. Поэтому зарабатывают на американо они по-разному. Причём вторая кофейня не может повысить цену, иначе она будет выше рыночной.
ПОЗВОНИТЬ
И ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
И ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ
Ну все погнали!
Как выделиться среди конкурентов
Многие считают: если добавить в меню необычные авторские напитки, их кофейня сразу становится индивидуальной и неповторимой. Лично я не очень люблю какие-то авторские напитки, так как это очень трудоёмко и дорого по себестоимости. К тому же эти напитки непонятны людям, они берут то, к чему привыкли — латте или капучино.
Я за то, чтобы в меню было 80% классики и 20% авторских напитков, если вы очень хотите их добавить. Хотя можно обойтись и без них.
Чтобы выделяться среди конкурентов, обратите внимание на следующие моменты:
- Качественное сырьё. В зерне, которое вы используете, важно всё: из какой оно страны, из какого микрорайона, какой у него терруар.
- Сервис. Он должен быть самым важным отличием вашей кофейни от конкурентов. Хороший сервис виден в способности сотрудников кофейни проявлять заботу и интерес к гостю, это профессионализм в общении и открытость. Для персонала должно быть на первом месте желание помочь с выбором и удовлетворить потребности гостя, вне зависимости от потока посетителей и времени суток. Это те фундаментальные вещи, без которых всё остальное не так важно.
- Человеческий фактор. Есть много успешных кофеен, куда люди хотят возвращаться и готовы отстоять большую очередь лишь бы попасть туда. Даже если эта кофейня на другом краю города, в каком-то закутке или с неудобными стульями. Секрет в том, что там работают добрые и открытые люди. Гостям нравится поболтать с бариста, например. Когда получается собрать такую команду, это очень помогает проекту. Человеческий фактор способен победить любые маркетинговые ходы крупных корпораций, кризисы и пандемию.
Чтобы открыть кофейню, которая будет приносить прибыль и привлекать много гостей, нужно учесть множество нюансов.
Читайте нашу статью, в которой собрали основные шаги для успешного запуска «Как открыть кофейню с нуля. Пошаговая инструкция».
Содержание
- Где искать поставщиков зерна начинающему ресторатору
- Какой кофе в зёрнах используют в кофейнях
- Как выбирать зерно под формат кофейни
- В каких количествах заказывать зерно и когда стоит покупать его зелёным
- Какие напитки необходимы в меню кофейни
- Как рассчитать маржинальность напитков
- Как выделиться среди конкурентов
Николай Стрельников
создатель и ведущий канала о кофе Russian Barista и сертифицированный судья SCA (Specialty Coffee Association)
Хочешь стать экспертом публикаций, автором статей или рассказать о своём кейсе?
Конечно!Статьи по теме
Популярные статьи
Законы