Как выбрать эквайринг для общепита

Эквайринг — это услуга банков, которая даёт возможность принимать оплату от гостей банковскими картами. Если клиент оплачивает счет картой через кассовый терминал в зале кафе, используется эквайринг. Платит на сайте, чтобы заказать еду с доставкой, — тоже.

Использование эквайринга не значит, что вам не нужно подключать онлайн-кассу. При оплате картой всё равно нужно выдать клиенту фискальный чек. Он выбивается через онлайн-кассу.

В статье рассказываем, что нужно, чтобы подключить эквайринг для кафе, ресторанов, кофеен и как происходит интеграция с кассами.

Для разных видов бизнеса подходит разный тип эквайринга. Чтобы принимать платежи в кафе, нужно подключить торговый эквайринг.

Понадобится pos-терминал. К нему гость прикладывает карту или телефон и оплачивает счёт.

При торговом эквайринге терминал подключается к конкретной стационарной точке: кафе, бару, ресторану, столовой.

Терминалы бывают интегрированные и неинтегрированные.

Неинтегрированный или автономный банковский терминал принимает оплату картой, но никак не связан с онлайн-кассой. Клиент оплатил счёт через терминал — нужно пробить ту же сумму через кассу и напечатать фискальный чек.

Вот как устроена работа с автономным терминалом:

1. Официант печатает счёт на кассе.

2. Приносит счёт и терминал за столик гостя.

3. Гость оплачивает счёт через терминал.

4. Официант возвращается на кассу и печатает фискальный чек.

Вот как работают с интегрированным терминалом:

1. Официант выбирает счёт гостя в кассовом приложении и ставит тип оплаты «банковская карта». Сумма автоматически показывается на терминале для оплаты.

2. Официант приносит терминал гостю.

3. Гость оплачивает счёт через терминал.

4. Онлайн-касса автоматически печатает фискальный чек.

Не переносные работают от электрической сети. Такой терминал стоит на одном месте, а покупатели сами подходят к кассе и оплачивают покупки. Используется для общепита без официантов — например, для кофейни, где продают напитки на вынос, или для точки фастфуда на фудкорте.

Переносные работают от аккумулятора. Их используют в заведениях, где есть официанты, чтобы не звать гостя на кассу для оплаты чека.

Банковский терминал в кофейне, интегрированный с кассовой системой

Плюсы и минусы покупки терминала

+ Когда покупаете свой терминал, можете выбрать любую модель, и решить, будете брать новый или б/у.

+ Платите один раз и терминал навсегда ваш, никаких ежемесячных платежей за аренду нет.

+ Если вы покупаете терминал для эквайринга, онлайн-кассу и фискальный накопитель сразу, продавец может сделать хорошую скидку. Могут быть акции на готовые комплекты.

— Придётся найти всю сумму на покупку терминала сразу или оформить рассрочку.

Плюсы и минусы аренды терминала

+ Не нужно сразу выделять крупную сумму на покупку терминала.

— При длительном сроке аренды можете сильно переплатить за терминал. Например, вы отдаёте за аренду 2 500 рублей в месяц. За год это 30 000. За два года — 60 000. Купить новый терминал было бы дешевле, а так вы всё время продолжаете платить.

— Риск поломки техники выше. Как правило, в аренду сдают терминалы, которыми уже пользовались. Терминал может сломаться в самый неподходящий момент.

— Чтобы сменить банк, придется начать пользоваться новым терминалом. Если вы взяли терминал в аренду у банка, а потом решили сменить банк, терминал придётся вернуть.

Чтобы подключить эквайринг, нужно заключить договор с банком. За подключение эквайринга банк может брать деньги, а может подключать бесплатно.

Вариантов подключения эквайринга для общепита много. Торговый эквайринг предоставляют банки:

За каждый платёж через эквайринг вы будете платить комиссию банку. Тарифы на торговый эквайринг устанавливает каждый банк самостоятельно. Размер платежей постоянно меняется. Узнавайте тарифы на обслуживание перед заключением договора с банком.

Также вам понадобится открыть расчётный счёт в банке. На него будут поступать деньги.

Вы можете заключить договор эквайринга и открыть расчётный счёт в разных банках. На практике это редко бывает выгодно — обслуживание становится дороже, а деньги на ваш счёт зачисляются дольше.

Если вы все же решили делать договор эквайринга и расчётный счет в разных банках, заранее узнайте, работают ли банки на таких условиях.

Для работы с доставкой используется мобильный эквайринг и интернет-эквайринг.

Мобильный эквайринг — это приём платежей с помощью терминала, который можно переносить. Он подойдёт, если ваш курьер будет принимать оплату картой или смартфоном при получении заказа клиентом.

Если вы хотите принимать оплату на сайте, нужно подключить интернет-эквайринг. В этом случае клиент вводит данные своей карты через приложение или на сайте и совершает платеж. Физический терминал не нужен.

Без использования эквайринга в доставке можно работать, если вы используете только оплату наличными при получении. Но это может отпугнуть часть клиентов — у которых нет наличных и которые привыкли платить картой.

Если терминал не интегрирован с кассовой системой, официантам приходится запоминать сумму счёта, вводить всё вручную и выбивать два чека — один на терминале, один — на кассе.

Отсутствие интеграции с кассовой системой приводит к проблемам:

Чтобы облегчить работу и исключить ошибки, эквайринг интегрируют с кассовой системой.

Связать эквайринг с кассовой системой Quick Resto легко. Главное — чтобы терминал был преднастроен специалистом банка, в котором вы подключили эквайринг. Также нужен терминал, работающий по протоколу eftpos (ucs) и inpas (smartsale) — смотрите список подходящего оборудования.